Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio cifraiq.com, la adquisición de los modelos financieros en formato Excel y la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por CifraIQ. Al navegar el sitio, descargar un archivo o contratar un servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos.
1. Titular
El sitio es operado por Erick R. L., persona física con actividad empresarial, bajo la marca comercial CifraIQ, con domicilio en Naucalpan de Juárez, Estado de México, México y correo de contacto erick@cifraiq.com (en adelante, «CifraIQ», «nosotros»).
2. Objeto y descripción de los productos
CifraIQ ofrece tres tipos de soluciones:
- Modelos financieros en Excel — archivos digitales descargables, gratuitos o de pago, listos para usar.
- Personalización de plantillas y modelos a la medida — adaptación o desarrollo de herramientas conforme a los requerimientos específicos de tu negocio.
- Asesoría y consultoría financiera — sesiones de diagnóstico y proyectos de acompañamiento.
CifraIQ no es un software como servicio (SaaS) ni una plataforma en la nube. Los modelos son archivos que descargas y operas localmente en tu propio equipo, con tu propia licencia de Excel o herramienta compatible.
3. Aviso importante: naturaleza de la información
Los modelos financieros y los materiales de CifraIQ son herramientas de apoyo para el análisis y la organización de información financiera. Los resultados, proyecciones, indicadores y escenarios que generan dependen íntegramente de los datos y supuestos que tú captures.
El contenido de CifraIQ no constituye asesoría fiscal, contable, legal, de inversión ni una recomendación financiera personalizada, y no sustituye la opinión de un contador, auditor, asesor fiscal o profesional autorizado. Las proyecciones son estimaciones basadas en supuestos y no garantizan resultado alguno. Las decisiones de negocio que tomes con base en esta información son de tu exclusiva responsabilidad.
Te recomendamos validar los resultados con tu contador o asesor de confianza antes de tomar decisiones relevantes.
4. Precios, pagos y comerciante registrado
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. CifraIQ puede modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de tu compra.
Las ventas digitales se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de la operación. Esto significa que Lemon Squeezy es la parte que te vende formalmente el producto, procesa el cobro mediante Stripe y emite el recibo correspondiente. Al completar una compra, aceptas también los términos y la política de reembolsos de Lemon Squeezy, disponibles en su plataforma.
CifraIQ no recibe, almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta bancaria en ningún momento.
Los servicios de personalización, modelos a la medida y consultoría se cotizan de forma individual y se rigen por la propuesta escrita que se acuerde en cada caso, la cual prevalecerá sobre estos Términos en lo relativo a alcance, precio, entregables y plazos.
5. Entrega
Al confirmarse el pago, el archivo se envía automáticamente al correo electrónico que registraste durante la compra. La entrega es inmediata y no requiere intervención manual.
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de correo válida y vigente. Si no recibes el archivo, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) y, en su caso, escríbenos a erick@cifraiq.com: reenviaremos el archivo sin costo tras verificar la compra.
Los plazos de entrega de los servicios de personalización, desarrollo a la medida y consultoría se establecen en la propuesta aceptada por ambas partes.
6. Licencia de uso
Al adquirir o descargar un modelo, CifraIQ te otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y de alcance mundial, por tiempo indefinido, para utilizar el archivo dentro de tu propio negocio o el de tu cliente directo en el marco de un servicio profesional que tú prestes.
Sí puedes
- Usar el modelo en tu empresa o negocio, tantas veces como necesites.
- Capturar, modificar y adaptar la información y las celdas de captura a tu operación.
- Compartir el archivo internamente con tu equipo de trabajo, socios y asesores.
- Utilizar los resultados que genera con total libertad.
No puedes
- Revender, redistribuir, sublicenciar o ceder el archivo, ya sea de forma gratuita u onerosa.
- Publicarlo, subirlo a repositorios, sitios de descarga, grupos o redes de acceso público o semipúblico.
- Comercializarlo como producto propio o derivado, ni presentarlo como de tu autoría.
- Eliminar, alterar u ocultar las marcas, avisos de autoría o referencias a CifraIQ contenidas en el archivo.
Estas restricciones aplican por igual a los modelos gratuitos. La descarga sin costo no implica la cesión de los derechos patrimoniales sobre la obra.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio y de los archivos —incluyendo estructura, fórmulas, metodologías, diseño, textos, guías, marcas, logotipos y elementos gráficos— son propiedad de CifraIQ o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
La información que tú captures dentro de los modelos es y seguirá siendo de tu exclusiva propiedad. CifraIQ no accede a ella, ya que los archivos operan localmente en tu equipo.
8. Reembolsos
Por tratarse de productos digitales de descarga inmediata, cuyo contenido se entrega íntegramente en el momento de la compra, las ventas son definitivas y no se admiten devoluciones una vez que el archivo ha sido entregado y descargado.
Como excepción, atenderemos y podremos reembolsar los siguientes casos:
- El archivo entregado está dañado, incompleto o no corresponde al producto adquirido, y no logramos resolverlo mediante un reemplazo.
- Se realizó un cobro duplicado por error.
- El producto presenta un defecto sustancial atribuible a CifraIQ que impide su uso conforme a lo descrito en el sitio.
Para solicitar la revisión de tu caso, escríbenos a erick@cifraiq.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, indicando el correo con el que la realizaste y describiendo el problema. Toda solicitud de reembolso se tramita en última instancia a través de Lemon Squeezy, en su carácter de comerciante registrado, y queda sujeta a su política vigente.
Te sugerimos descargar primero el modelo gratuito para conocer el estilo, la estructura y la calidad de nuestro trabajo antes de realizar una compra.
Los servicios de personalización, modelos a la medida y consultoría se rigen por las condiciones de cancelación pactadas en la propuesta correspondiente. Los trabajos ya iniciados o entregados no son reembolsables.
9. Requisitos técnicos
Los modelos están diseñados para Microsoft Excel 2016 o versiones posteriores, en Windows y macOS. Son compatibles con Google Sheets, si bien algunas funciones avanzadas, formatos condicionales o gráficos pueden comportarse de manera distinta en esa plataforma.
Es tu responsabilidad contar con una licencia vigente del software necesario. La incompatibilidad derivada del uso de versiones anteriores a las indicadas o de plataformas no soportadas no constituye un defecto del producto.
10. Limitación de responsabilidad
Los productos se proporcionan «tal como están». CifraIQ no garantiza que los modelos estén libres de errores ni que satisfagan necesidades particulares no descritas expresamente en el sitio.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CifraIQ no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de utilidades, ingresos, datos u oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los modelos o de las decisiones que se tomen con base en ellos.
En todo caso, la responsabilidad máxima de CifraIQ frente a ti se limitará al monto efectivamente pagado por el producto o servicio que dio origen a la reclamación.
Ninguna disposición de esta cláusula limita los derechos que la legislación mexicana en materia de protección al consumidor te reconoce de manera irrenunciable.
11. Uso del sitio
Al utilizar el sitio te obligas a no:
- Emplearlo con fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
- Intentar acceder sin autorización a sus sistemas, servidores o cuentas de terceros.
- Introducir código malicioso o realizar acciones que afecten su funcionamiento o disponibilidad.
- Extraer contenido de forma automatizada para su reproducción o explotación comercial.
- Enviar información falsa a través de los formularios de contacto.
CifraIQ podrá suspender el acceso al sitio o a sus servicios ante cualquier incumplimiento de estos Términos, sin necesidad de aviso previo.
12. Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible de forma continua, pero no garantizamos su operación ininterrumpida. Puede haber suspensiones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control, sin que ello genere responsabilidad alguna para CifraIQ.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
14. Modificaciones
CifraIQ puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de «Última actualización». Las compras y contrataciones se rigen por los Términos vigentes al momento en que se realizaron.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Naucalpan de Juárez, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente por vía administrativa para resolver controversias, sin perjuicio de la vía judicial.
16. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos, escríbenos a erick@cifraiq.com. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.